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Liderança da Toyota, competição e especialização.

Matéria de capa da Revista Exame (Editora Abril) edição de 09/05/2007: Por dentro da maior montadora do mundo. Como a Toyota tornou-se a campeã mundial na fabricação de automóveis. A montadora conta com o mesmo número de funcionários da rival GM e consegue produzir mais, ter lucro maior e ser mais valiosa. Dentre as muitas ferramentas utilizadas pela Toyota, as que mais chamam a atenção são justamente aquelas que normalmente são tidas em um primeiro momento como práticas dispendiosas ou inadequadas no mundo do capitalismo. Alguns exemplos:

Tomada de decisões em conjunto: Grande parte das decisões é tomada por todos os 30 principais executivos da empresa. Embora mais longo, o processo minimiza riscos e evita rachas internos. Hoje vemos não raro, as empresas insistindo em acertos quase instantâneos por influência do mercado ou economia. Não querendo desmerecer a agilidade (salutar em alguns momentos), aprendemos que muitas vezes, o que conta é a boa e velha discussão, análises cuidadosas e consenso.

Visão de longo prazo: O planejamento é a chave na companhia. Existem tendências de 2030 já sendo analisadas pelo departamento de pesquisa e desenvolvimento.

Investimento em treinamento: Antes de começar a trabalhar, os funcionários passam por um treinamento de cinco meses, independentemente do cargo que vão ocupar. Claro que para o Brasil isso é utópico. Se uma empresa brasileira treinar um colaborador por cinco meses dificilmente sobreviveria mais cinco com a quantidade de impostos que se paga. Mas chama atenção essa prática a uma cultura de capacitação e treinamento contínuo que precisa sim ser cada vez mais implantada em nosso país.

A fábrica japonesa no estudo da Administração já era antes da liderança, referência quando ao chamado sistema Toyota de produção, que trabalha com os pilares estoque zero, melhoria contínua e a qualidade na fabricação. Pilares hoje, fundamentais para empresas de qualquer porte e segmento.

Com essas observações e adequando claro algumas regras a nossa cultura, a Toyota é sem dúvida, um grande exemplo a ser seguido.

Um abraço. Marco Cito

 

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"Não vos conformeis com este mundo, mas transformai-vos pela renovação do vosso espírito" (Rm 12,2)