Palestras e Seminários

Palestra       

Apresentação de um tema do palestrante para o público, transmitindo informações e emoções. O ambiente deve ser organizado como um auditório. Não há limite de público, podendo ser fechada ou aberta. Pode durar de 1 a 2 horas, sendo o ideal uma hora e meia. Público interno (IN COMPANY) ou externo.

Seminário

Semelhante à palestra na forma de apresentação, porém pode incluir discussões e interação com o público, fazendo o apresentador também o papel de moderador. Ambiente organizado em auditório. Não há limite de público, podendo ser fechado ou aberto. De 3 a 8 horas de duração, com intervalos.

• Fidelizando clientes potenciais e Gerenciando reclamações
• Gestão da Qualidade – Certificações ISO
• Oratória - A arte de falar em público
• Cliente mal atendido: De quem é a culpa?
• Licitações - Como vender para o Governo?
• Os Três Pilares do Sucesso
• Atendimento: Técnica ou Emoção:
• Consultor X Vendedor
• Aproveite a Iniciativa
• Planejamento e Estratégia
• Como trabalhar em equipe
• Vida Financeira
• Rede de Relacionamentos - NETWORKING
• Atendimento Telefônico
• Estratégia de Vendas
• CRM – Customer Relationship Management
• O que é ser Gerente?
• A importância do Pós-Venda
• Projetos – Ferramenta PMI
• Transforme problemas em oportunidades
• Responsabilidade Social nas Organizações

Alguns Exemplos:

Empregabilidade. Voltado para jovens em início de carreira, trata da importância de construir sonhos, do auto-conhecimento, cursos necessários, gestão de aprendizado e dicas para garantir uma boa colocação no mercado de trabalho.

A Arte de Falar em Público. Dicas de Oratória e como montar e apresentar Palestras e assemelhados. Mostra como nossas escolas estão despreparadas para formar profissionais nessa área em paradoxo ao mercado que exige proficiência nessa matéria.

Encantando o Cliente. Palestra para a área comercial em todos os níveis . Cenário dos negócios de hoje, porque perdemos clientes, satisfação e fidelidade. Identifique, Diferencie, Interaja e Personalize seu cliente.

Cliente mal atendido: De quem é a culpa? Pecados no atendimento. Atendimento de alta performance, Clientes Internos e Externos e dicas para um atendimento eficaz.

Como vender para o Governo? A licitação como um ótimo negócio. Como vender para o governo. Fuja da inadimplência, arquivologia, documentos e práticas em geral.

Consultoria de Vendas. Vendedor X Consultor. Carteira de relacionamentos, o amigo cliente, o cliente fiel e formas de administrar clientes.

Negociação. O negócio é negociar, a negociação ganha ganha, discussão ou argumentação? Práticas gerais de Negociação

Responsabilidade Social nas Organizações. Os tipos de envolvimento das empresas em ações de responsabilidade social. A integração entre a empresa e sua comunidade. Os benefícios de um pensamento voltado à integração social. Exemplos de ações sociais executados com sucesso por empresas.

Clique aqui e conheça o treinamento Venda Mais e Melhor.